Laatste update: 06/01/2026

⸻

1. Verzending & levergebied

Wij leveren momenteel in de volgende landen:
 • België
 • Nederland
 • Frankrijk
 • Luxemburg
 • Duitsland

⸻

2. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het leverland en het gewicht van de bestelling.

België
 • Verzendkost: € 9,95 per bestelling

Nederland
 • Verzendkost: (nog te bepalen – bv. € … per bestelling)

Frankrijk
 • Verzendkost: (nog te bepalen – bv. € … < X kg / € … > X kg)

Luxemburg
 • Verzendkost:
 • € 16,50 voor bestellingen < 10 kg
 • € 34,88 voor bestellingen ≥ 10 kg

Duitsland
 • Verzendkost: (nog te bepalen – bv. € … < X kg / € … > X kg)

Gratis verzending voor bestellingen boven € 400,00 (incl. btw), tenzij anders vermeld.

De verzending gebeurt via onze vaste logistieke partner bpost of via eigen transport, afhankelijk van het type product, gewicht en volume van de bestelling.

⸻

3. Levertijd

Indicatieve levertijden:
 • België: 1–3 werkdagen
 • Nederland: (bv. 2–4 werkdagen)
 • Frankrijk: (bv. 3–5 werkdagen)
 • Luxemburg: 2–4 werkdagen
 • Duitsland: (bv. 3–5 werkdagen)

Tijdens feestdagen, drukke periodes of uitzonderlijke omstandigheden kan de levering vertraging oplopen. Deze termijnen zijn indicatief en niet bindend.

⸻

4. Orderverwerking

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol werd ontvangen.

⸻

5. Niet-leverbare of vertraagde bestellingen

Indien een product tijdelijk niet op voorraad is of de levering vertraging oploopt, word je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht, samen met een indicatie van de verwachte levertijd.

In dat geval kan je kiezen om:
 • te wachten op nalevering
 • een alternatief product te kiezen
 • de bestelling (of een deel ervan) te annuleren

⸻

6. Schade of verkeerd geleverd artikel

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst.

Indien een product beschadigd is geleverd of indien je een verkeerd artikel hebt ontvangen, gelieve ons binnen 48 uur na levering te contacteren via:

📧 info@caniq.be

Wij zorgen in dat geval voor een kosteloze omruiling of terugbetaling, mits tijdige melding en bewijs (bv. foto’s).

⸻

7. Retourzendingen

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, op voorwaarde dat de producten ongebruikt, ongeopend en in originele staat verkeren.

Meer informatie hierover vind je in ons retourbeleid.